Halkla İlişkiler kavramı tıpkı pazarlama gibi herkesin bildiği (bildiği sandığı) kavramlardan biridir. Halkla İlişkiler, görüldüğü kadar basit ve herkesin bilebileceği bir kavram değildir.
Halkla İlişkiler: ‘’Belirlenmiş hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış planlı, inandırıcı bir iletişim çabasıdır.’’
Halk ve İlişki tanımlamasından yola çıkarak bunu herkesin yapabileceği bir şey gibi gördüğümüzde hata başlamaktadır. Halk ve İlişki o kadar geniş alana yayıldığı için, temel amaç Halkla İlişkilerin sistemi ve mantığını anlamaktır, eğitim bu talebi baz alarak tüm detaylarıyla hazırlanmıştır.
PROGRAM İÇERİĞİ;
Halkla İlişkiler Nedir?
Halka İlişkilerin Önemi
Halkla İlişkilerin Amaçları
Halkla İlişkilerde Temel İlkeler
Halkla İlişkiler Uzmanında Bulunması Gereken Özellikler
Halkla İlişkilerde Yeni Kavramlar ve Yeni Yaklaşımlar
Kurumsal Halkla İlişkiler
Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler
Kurumiçi Halkla İlişkiler
Halkla İlişkilerde Müşteri İlişkileri
Halkla İlişkiler Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Başarısız Olma Nedenleri
Müşteri İlişkileri Yönetimine Hazır Olmayan Şirketler