İletişim, gönderici ve alıcı olarak adlandırılan iki insan yada insan grubu arasında gerçekleşen bir duygu, düşünce, davranış ve bilgi alışverişi olarak tanımlanabilir.

Bütün iletişim biçimleri doğumdan ölüme kadar hayatın önemli parçalarını oluştururlar. İş yerinde yada boş zaman etkinliklerinde iletişimin değişik türlerinden yararlanılır. İnsanların uyku dışındaki faaliyetleri göz önünde bulundurulduğunda iki tür faaliyette bulunduğu görülür. Ya iletişim kuran kişi rolündedir ya da kendisiyle iletişim kurulmaktadır.

İletişim öğrenilebilen bir faaliyettir. Okumak, yazmak ve konuşmak gibi iletişim etkinlikleri doğuştan gelen özellikler değildir. İnsanlar olgunlaştıkça iletişimin ne kadar hayati bir öneme sahip olduğunu daha iyi anlamaya başlarlar.

Süre: ~20 Saat

Program İçeriği

• İletişim Nedir?
• İletişim Kurma Nedenleri
• İletişimin İlkeleri
• İletişim Sürecinin Öğeleri
• İletişim Türleri
• Etkin İletişim
• Dinleme
• Etkili İletişim İpuçları
• İletişim Engelleri
• İnsan İlişkileri
• Söz Mühendisliği
• Tercih Dili
• Sözsüz İletişim Öğeleri
• İletişimin Diğer Faktörleri
• Alternatif Yollar