Problem, hakkında araştırma yapılacak, üzerinde düşünülecek, çözülecek sorundur.
Problem değişimin temelini oluşturur. Her çözülen problem değişimi getirir, değişim olan her şeyde de problem vardır. İşte bu mantık silsilesi böyle ilerlemektedir. Problem çözmek ayrı bir yetenek işidir, yetenekse doğuştan geldiği kadar sonradan kazanılan bir özelliktir.
Problem hayatımızın her alanında karşımıza çıkmaktadır/çıkacaktır önemli olan bu problemlerin üstesinden gelebilecek bilgi ve birikimin sahibi olabilmektir.
Problem çözmek herkesin karşılaştığı bir sorun olduğu kadar meslek grupları arasında şüphesiz en çok ihtiyacı olan unvansa ‘Yönetici’ dir. Çünkü yöneticinin işi problem çözmektir. Başarılı olabilmenin temel koşulu problem çözmede en doğru yolu bulmaktır.

PROGRAM İÇERİĞİ;