E-Sertifika

Özgeçmişinize değer katar…

İletişim

Esentepe Mah.
Büyükdere Cad. No: 199/6
Şişli İstanbul
+90 212 951 0915

Site Map

Follow Us

Turizm ve Otel İşletmeciliği

TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ

Turizm, yerli ve yabancı kişilerin bir bölgeyi gezmek, görmek, tatil yapmak, kültürel olarak tanımak, eğlenmek, spor yapmak gibi faaliyetler gereği ziyaret etmesi iken; o bölge ve ülke için ciddi bir gelir kaynağı niteliğindedir. Otel işletmeleri de bu sektör içinde faaliyet gösteren hizmet kuruluşlarıdır.

Turizm hemen her ülke için büyük gelir kaynağıdır. Bu anlamda bu sektör müşterilerinin memnuniyetini sağlamak amasıyla otelcilikte belli standartlar sağlanmalıdır. Otelde sağlanan hizmet ve otelin donanımı müşteri memnuniyetini doğrudan etkilemekte ve bu sektör devamlı suretle kalifiye elemana ihtiyaç duymaktadır.

Bu eğitimimizde Turizm ve Otel İşletmeciliği hususunda bilgi edinmek isteyen, turizm sektöründe ilgili alanlarda çalışmak isteyen ya da Turizm ve Otelcilik alanında kariyer planlayan kişilere fayda sağlamak hedeflenmiştir.

Süre: ~40 Saat

Program İçeriği

  • Genel Turizm
  • Turizm İşletmeleri
  • Turizm Hareketleri
  • Giriş İşlemleri
  • Çıkış İşlemleri
  • Oda Satış Teknikleri
  • Ön Büro Hizmetleri
  • Ön Büro Organizasyonu
  • Konuk Karşılama
  • Konuk bagaj İşlemleri
  • Rezervasyon İşlemleri
  • Rezervasyon Durumları
  • Gün İçi İşlemleri
  • Gün Sonu İşlemleri
  • Gece İşlemleri
  • Tesis İstatistikleri
  • Gün İçi Hizmetleri
  • Konuk Hizmetleri
  • Ofis İşlemleri
  • Genel Alan Temizliği
  • Konaklama İşlemlerinde Bilgisayar
  • Bilgisayar Otomasyon Programları
  • Bilgisayarda Doküman Hazırlama
  • Bilgisayarda Rezervasyon
  • Bilgisayarda Operasyon
  • Kat Hizmetleri
  • Oda Düzenleme
  • Zemin ve Yüzey Temizliği
  • Oda İşlemleri
  • Banyo Donanımları
  • Konuk İlişkileri
  • Konuk Tipleri ve Davranışları
  • Protokol ve Görgü Kuralları
  • Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
  • Biletleme
  • Animasyon Hizmetleri
  • Aktivite Programları
  • Çamaşırhane Hizmetleri
  • Malzeme Maliyet Takibi
  • Dekorasyon
  • Seyahat Acentalığı
  • Transfer Operasyonları
  • Paket Tur Üretimi
  • Belge Akışı
  • Dosya Sistemi
  • Arşivleme

Hemen Başvur

İstediğin sertifika programına banka havalesi ya da kredi kartı ile hemen başvurabilirsin. Üstelik kredi kartına 12’ye kadar taksit imkanı ile!

Dilediğin Sürede Tamamla

Eğitimleri istediğin sürede tamamla. Süre kısıtlaması yok.
Tamamen özgürsün!

Sertifikanı Hemen Al

Üniversite Onaylı, E-Devlet’ten Sorgulanabilir ya da EETAC Onaylı Uluslararası Akreditasyonlu sertifikanı hemen alabilirsin!

SERTİFİKA PROGRAMLARI

Sohbet et
Merhaba 👋
Yardımcı olmamızı ister misiniz? 😎