E-Sertifika

Özgeçmişinize değer katar!

Bağımsız

Eğitimler internet üzerinden zaman ve
mekandan bağımsız gerçekleşir.

Özgür

Eğitimleri tamamlama konusunda belirli
süre kısıtlamaları bulunmuyor.

Gelişimci

Sertifika programları iş yaşamınızda ve kişisel
gelişiminizde size hız kazandırır.

Hesaplı

Minimum maliyetle devamlı gelişen eğitimler ve
uluslararası geçerli sertifika!

İspatlanabilir

Alınan sertifikalar "numaraları" ile sistemimizden
sorgulanarak teyit edilebilir niteliktedir.

Mükemmel Müşteri Memnuniyeti

Mükemmel Müşteri Memnuniyeti

Müşteri, bizden bir hizmet bekleme hakkı olan kimsedir. Müşterilerin endişelerine her an kulak veren kurumlar, hizmet odaklı olma vaatlerini yerine getiriyorlar demektir. İletişimin doğru kanallarını kullanarak her müşteriyi potansiyel ürün alıcısı, ve ikna edilmeye şartlamak, satışçının yani bizim elimizdedir. Bu eğitim, müşteri memnuniyetinin önemi hakkında detaylı bilgi sahibi olmak isteyen ve müşteriler ile iletişim becerilerini geliştirmek isteyen kişilere fayda sağlamayı hedeflemektedir. Süre: ~30 Saat Fiyat Bilgisi ve Başvuru Program İçeriği
  • Müşteri Kimdir?
  • Müşteri Ne İster?
  • Müşteri Neden Hoşlanmaz?
  • Müşteri Profilleri
  • İletişimsel Yaklaşım
  • Sözsüz İpuçları
  • İletişim Engelleri
  • Hizmet İlkeleri
  • Müşteri Memnuniyeti, İstek ve İhtiyaçlarını Tespit...
LEARN MORE

BÜYÜK FIRSAT! VERGİ MUAFİYETİYLE İNGİLTERE'DE ŞİRKET KURULUŞU

X
Sohbet et
Merhaba,
Yardımcı olmamızı ister misiniz?